Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da DoisB Sistemas ("DoisB", "nós" ou "nosso"), incluindo o sistema ZWeb e quaisquer funcionalidades relacionadas, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma parte destes termos, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A DoisB Sistemas é revenda autorizada do sistema de gestão ZWeb, desenvolvido pela Zucchetti do Brasil. Oferecemos licenciamento, implantação, treinamento e suporte técnico do software de gestão empresarial ZWeb para o varejo brasileiro.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar os serviços, você deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de cadastro. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Pagamentos e Assinatura

Os planos são cobrados mensalmente via cartão de crédito, processados com segurança pela plataforma Stripe. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, com efeito ao final do período vigente. Não realizamos reembolsos por períodos parciais.

5. Uso Permitido

Você concorda em utilizar os serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. É vedado:

• Reproduzir, duplicar ou revender qualquer parte dos serviços sem autorização expressa
• Utilizar os serviços para fins fraudulentos ou ilegais
• Tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização
• Transmitir vírus ou qualquer código malicioso

6. Propriedade Intelectual

O sistema ZWeb é propriedade da Zucchetti do Brasil. A marca DoisB Sistemas, materiais de marketing, tutoriais e documentação própria são propriedade da DoisB Sistemas. Nenhum conteúdo pode ser reproduzido sem autorização prévia por escrito.

7. Limitação de Responsabilidade

A DoisB Sistemas não se responsabiliza por interrupções temporárias do serviço, perda de dados decorrente de uso inadequado, ou danos indiretos resultantes da utilização dos serviços. Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 3 meses.

8. Suporte Técnico

O suporte técnico é prestado em horário comercial (segunda a sexta, 8h às 18h), por meio dos canais oficiais: portal de chamados, WhatsApp e e-mail. O tempo de resposta varia conforme o plano contratado.

9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail. O uso continuado dos serviços após a notificação constitui aceitação dos novos termos.

10. Foro e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer disputa será submetida ao foro da comarca de domicílio do cliente, com preferência para mediação e resolução amigável.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@doisbsistemas.com.br.